Déontologie

Dans le cadre de ses activités de formation professionnelle continue, Roch Jamelot – et tout prestataire intervenant pour le compte de Roch Jamelot – s’engage à respecter le code de déontologie suivant :

 

Titre I - Éthique professionnelle

Art.1 : Exercer son activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.

Art.2 : Communiquer cette charte à toute personne en faisant la demande.

 

Titre II - Relations avec les clients

Art.3 : Analyser les besoins, préciser clairement l’objectif atteindre et décrire le process ou l’ingénierie pédagogique.

Art.4 : Établir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement la prestation et la rémunération prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous- traitance ou co-traitance.

Art.5 : Faire valoir les travaux et coûts spécifiques à la préparation.

Art.6 : N’accepter de mission que dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.

Art.7 : Assumer sa responsabilité personnelle et celle des ses partenaires selon les contrats et conventions définis.

Art.8 : Respecter intégralement les engagements pris.

Art.9 : Donner des renseignements exacts sur sa formation et ses compétences professionnelles spécifiques.

Art.10 : Mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix.

Art.11 : Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.

Art.12 : Informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément risquant de nuire à l’atteinte des objectifs ou au bon déroulement des actions.

Art.13 : Rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez son client et n’exprimer aucun jugement sur son client auprès des bénéficiaires des actions.

Art.14 : Respecter la confidentialité des informations concernant son client.

Art.15 : Respecter la culture de l’organisation cliente.

 

Titre III - Relations avec les bénéficiaires des actions de formation et/ou de conseil

Art.16 : Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne.

Art.17 : Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.

Art.18 : Garantir aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur leurs paroles ou comportement, sauf s’ils présentent des risques majeurs.

Art.19 : Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, droiture et neutralité.

Art.20 : S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position et ne pas subordonner l’intérêt de ses clients à ses propres intérêts.

Art.21 : Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique.

Art.22 : S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.

 

Titre IV - Relations avec la profession

Art.23 : Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.

Art.24 : Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences.

Art.25 : Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.

Art.26 : Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients.

Art.27 : S’interdire toute concurrence déloyale ou captation de client présenté ou pressenti par un collègue.

Art.28 : En cas de litige entre confrères ou avec un client, rechercher d’abord une solution amiable.

 

Titre V - Respect des lois

Art.29 : Connaître et appliquer les lois et règlements concernant les actions de Formation Professionnelle Continue et se tenir informé de leur évolution.

Art.30 : Être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.

Art.31 : N’accepter aucune rémunération illicite.

Art.32 : Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.

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